Dès la réception de votre demande de devis, un de nos conseillers francophones prendra contact avec vous par email ou par téléphone afin d'échanger avec vous sur votre projet de voyage. L’objectif de cet échange est de comprendre vos besoin et vos envies pour élaborer avec vous le voyage idéal à Madère.
Cet échange est essentiel car votre conseiller a besoin de bien vous connaitre et vous comprendre pour pouvoir vous proposer un itinéraire de voyage parfaitement adapté à votre profil, vos souhaits, vos éventuelles contraintes et votre budget. Il pourra ainsi vous proposer un itinéraire entièrement personnalisé.
Grâce à sa connaissance pointue de l'archipel, votre conseiller saura vous réorienter ou vous proposer des idées alternatives si besoin. Si la première proposition ne correspond pas tout à fait à vos attentes, n’hésitez pas à lui dire, vous pourrez y apporter toutes les modifications que vous souhaitez.
Chez Madère Authentique, nous avons à cœur de vous proposer un niveau de service optimal. Nous mettons tout en œuvre pour que votre voyage soit une réussite de A à Z et que vous soyez 100% satisfait tout au long de votre voyage.
C’est pourquoi, avant votre départ pour Madère, nous mettons à votre disposition un numéro d’assistance joignable 7j/7 et 24h/24 lors de votre séjour. N’hésitez pas à utiliser ce service pour toutes demandes : un doute sur un itinéraire, un imprévu sur la route… Notre équipe francophone e fera un plaisir de vous répondre et de vous assister de manière réactive et attentive.
Chez Madère Authentique, nous sommes très friands des retours de nos voyageurs : avis, témoignages, photos, commentaires. Quelques jours après votre retour de Madère, nous vous enverrons un questionnaire de satisfaction pour recueillir vos impressions sur votre voyage. Grâce à ce partage d’expériences et à vos remarques constructives, nous pouvons nous inscrire dans une démarche d’amélioration continue de nos services.
